部分司机利用“乘客无须确认送达”的规则

央广网北京10月24日消息（总台中国之声记者江晓晨）据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，上个月，上海市公安局闵行分局莘庄派出所接到辖区某网约车平台企业报案，称在审计过程中发现数百件短距离、高补贴和长距离、短时长的可疑订单，损失金额超过90万元。公司经多方努力仍无法联系到涉事司机，于是向警方报案求助。

经警方了解，犯罪嫌疑人正是利用“网约车一口价”和“顺风车”业务的漏洞让网约车公司遭受了经济损失。3公里“小单”怎么变成跑了7个小时的“大单”；不法分子如何通过虚增里程、虚构订单骗取网约车平台车费？

根据报案的某网约车公司工作人员介绍，网约车“一口价”和“顺风车”业务均是根据乘客的目的地锁定车费。乘车前，乘客需要提前向平台支付行程预估的车费，而司机只需在确认送达后结束订单，平台就会根据车辆行驶里程和时间将车费和补贴结算给司机。

上海市公安局闵行分局莘庄派出所副所长殷豪堃表示，网约车公司在遭遇“一口价”和“顺风车”订单损失后，因无法联系到涉事司机，选择向警方求助。

殷豪堃说：“起因是在网约车平台里，特别是在针对‘一口价’以及‘顺风车’相关业务的审核过程当中发现，平台中存在很多异常单子，存在虚构行程、虚构时间、使用虚拟身份、虚假行程单的情况，对网约车公司造成了比较大的损失。”

警方在办案时注意到，司机张某在网约车“一口价”订单中，将一个3公里的订单跑成了耗时7小时、行程百公里的“大单”，最终由平台垫付了超出乘客预付费的额外费用；另有一名司机袁某，在一笔从“成都到深圳”的“顺风车”订单中，仅用“1分钟”就完成订单，从平台结算了3000多元车费，后续该订单的“乘客”还以“未上车”为由获得了全额退款。类似可疑订单达数百件，遍布全国各地。

殷豪堃进一步介绍，针对网约车平台“一口价”和“顺风车”业务，有两种诈骗方式。“一口价”订单由于用户提前支付车费，部分司机利用“乘客无须确认送达”的规则，骗取平台车费和补贴。

殷豪堃表示：“‘一口价’当中存在客户不需要确认下车或者确认结束行程，给犯罪嫌疑人钻了空子，让他们可以利用平台漏洞在结束相关行程之后，依然不点击关闭结束行程，继续进行行驶里程或者行驶时间，从而增加了该单应当支付的相关金额，导致平台在客户预付相关金额之后，还要另外向网约车驾驶员支付相关的行驶费用。回过头来再去找相关客户时，客户表示只是开展了之前预约的行程。”

与网约车“一口价”相比，“顺风车”的诈骗方式更为隐蔽，更难追偿。殷豪堃说，在多笔可疑订单中，司机使用另一部手机注册“乘客”账号，虚构远途订单，开始行程后，使用第三方软件虚拟定位至“目的地”并结束订单。

殷豪堃介绍：“犯罪嫌疑人以驾驶员身份虚拟客户信息向平台进行网约车预约，往往行程都是长距离，例如从成都到深圳、成都到上海等。虚构出来的客户向平台支付相关费用之后，网约车驾驶员使用虚拟软件，在很短的时间内完成了长距离行程。当平台收取客户的预支费用后，第一时间转给了网约车驾驶员，在收到钱之后立即进行线下取现，并结束行程。平台向客户了解行程时，网约车驾驶员又以客户身份表示未开展行程，或者未上车等理由，要求平台退款。平台等于退还了虚拟客户的预支付金额，同时又损失了向网约车司机支付的相关金额。”

案件侦办过程中，警方围绕可疑行程记录、订单时长和距离等综合因素，固定了大量证据，成功锁定了一批以虚增里程、虚构订单等手法非法牟利的司机。9月17日，专案组组织警力分赴成都、昆明等地开展集中收网，先后抓获60多名犯罪嫌疑人。目前，这些涉嫌诈骗罪的犯罪嫌疑人已被警方依法采取刑事强制措施，其中4人已被检察机关依法批准逮捕，已挽回企业损失40多万元，案件还在进一步侦办中。

3公里“小单”变7小时“大单” 不法分子如何通过虚增里程、虚构订单骗取网约车平台车费？

上个月，上海市公安局闵行分局莘庄派出所接到辖区某网约车平台企业报案，称在审计过程中发现数百件短距离、高补贴和长距离、短时长的可疑订单，损失金额超过90万元。公司经多方努力仍无法联系到涉事司机，于是向警方报案求助。